「つるっとファイバー」Q & A

• ・できるだけ早い発送を心がけておりますが、実際にお店をやっております薬屋の店舗からの発送となりますので、注文数の多い場合や、実際のお店の相談が多いときは、発送が遅れる場合があります。
• ・お届けはご注文日から、翌日～中２日を心がけております。
• ・お届けは、ヤマト運輸さんのクロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。
  日の指定ができませんが、時間指定はできますので、とっても便利です。
• ・支払方法は「代金引換」と「クレジット払い」に対応しております。
  ※「代金引換」の場合は配送1件につき、税込324円の代引手数料が別途必要になります。
• ・SSLで保護されたショッピングカートを使用しております。（個人情報は保護されています）
  ご登録内容は暗号化して送受信するため個人情報が心配な方もご安心ください。
• ・ご注文をいただきましたら、メールにて「発送日」と「お届け日」はご連絡いたします。
  メールなど毎日チェックされない方には、注文ページ内の詳細欄にFAX番号をご記入いただけましたらメールではなく、FAXにて発送日・お届け日のご案内を出すこともできます。

• ・商品の返品・交換は、１）注文と商品が異なる、２）商品の中の袋が破損している、の２点の場合に限り、商品お届けから７日以内にご連絡をいただきましたら、早急に対応させていただきます。返品の送料は弊社負担で対応させていただきます。

商品の箱は、できるだけキズがつかないようエアークッションで包装してから配達用の紙袋にいれております。ですが配送の際に商品の箱が多少へこんだりすることがありますが、コチラは返品対象外とさせていただいております。
箱に外傷があり中の商品袋まで破れて粉がでてきているといった事が万一ありましたら、ご連絡いただければ、早急に返品交換させていただきます。

誠に申し訳ございませんが、現在定期お届けは行っておりません。